سياسة  الإستبدال/ الإسترجاع

1. يحق للعميل إستبدال/إسترجاع اى منتج متاح له الإستبدال/الإسترجاع خلال 14 يوما من تاريخ الإستلام
2. يحق للعميل إستبدال/إسترجاع أى منتج أيا كان إذا كان غير مطابق للطلب /تالف /منتهى الصلاحيى
3. يلتزم العميل في حالة إستبدال/إسترجاع المنتج إذا كان مطابق للمواصفات و بحالة جيدة أن يتم إستبدال/إسترجاع المنتج في نفس حالته دون أى استخدام أو تجربة
4.  يلتزم العميل في حالة إستبدال/إسترجاع المنتج إذا كان مطابق للمواصفات و بحالة جيدة بكافة مصاريف الشحن حتي إذا كان تم الإستلام مجانا
5. لا نلتزم بإستبدال/إسترجاع المنتج إذا كان يتطلب تقرير فني من الوكيل / الضمان له حتى و إن كان خلال فترة ال 14 يوما
6. غير متاح  إستبدال/إسترجاع لمنتجات العناية الشخصية
7. يتم رد المبلغ المدفوع بنفس طيرقة الدفع (كاش / كارت إئتماني /تحويل بنكي.........)
8. يلتزم العميل بالإحتفاظ بمستند الشراء في حالة طلب  إستبدال/إسترجاع
9. يتم خصم نقاط الولاء المكتسبة من الفاتورة المستردة
10. المنتجات الواردة من الخارج بناء علي طلب مسبق من العميل لا تسترد ولاتستبدل إلا في حالة عدم التطابق /حالة سيئة